F.A.Q. - Domande Frequenti
Domande frequenti
Riportiamo di seguito le risposte alle domande più frequenti. Clicca sulla tua domanda per visualizzare la risposta.
Per qualsiasi ulteriore necessità ti invitiamo a contattarci direttamente oppure a consultare le pagine dedicate.
Cosa devo fare se non mi rispondono in chat? ⌄
Il nostro servizio chat cerca sempre di rispondere nel minor tempo possibile, ma in alcuni momenti di forte affluenza potrebbe non essere immediato.
Ti consigliamo di contattarci telefonicamente allo 011 531400 negli orari di apertura del cinema, dalle 15:00 alle 22:00.
Cosa devo fare se non ricevo l’email con i miei biglietti? ⌄
I biglietti acquistati online vengono inviati via email subito dopo l’acquisto.
Se non trovi l’email:
- Controlla nella cartella spam
- Accedi alla tua area riservata nella sezione “I miei acquisti”
Se i biglietti non sono presenti, è possibile che la transazione non sia andata a buon fine. In questo caso:
- Verifica il pagamento
- Contattaci oppure recati in biglietteria con anticipo
Qual è la sala più grande? ⌄
La Sala 3 è la sala più grande del centro di Torino 🎥
Ha una capienza di 532 posti, ideale per vivere i film con il massimo coinvolgimento.
304 posti
304 posti
532 posti
99 posti
149 posti
È previsto un intervallo durante le proiezioni? ⌄
No, nel nostro cinema non sono previsti intervalli durante la proiezione dei film.
Posso spostare la data di un biglietto già acquistato? ⌄
No, i biglietti acquistati non possono essere modificati o spostati.
Ogni biglietto è fiscalmente associato a uno specifico spettacolo, come accade per eventi teatrali o concerti.
A che ora apre la biglietteria? ⌄
Dalle 15:00 alle 22:00
7 giorni su 7
Quali sono gli orari del cinema? ⌄
Dalle 15:00 alle 00:30
Tutti i giorni
È obbligatorio prenotare? ⌄
No, la prenotazione non è obbligatoria.
Puoi acquistare i biglietti:
- Online
- In biglietteria
Ho sbagliato ad acquistare i biglietti online ⌄
I biglietti acquistati online non sono rimborsabili né annullabili.
Ti consigliamo di verificare attentamente tutti i dati prima dell’acquisto.
Come posso capire se un film è adatto alla mia famiglia? ⌄
Ogni film è classificato secondo le fasce d’età europee.
Trovi tutte le informazioni nella scheda del film sul sito.
Non trovo gli orari di un film: siete chiusi? ⌄
No, il cinema è aperto tutti i giorni.
Se non trovi un film:
- Potrebbe non essere ancora programmato
- Potrebbe non essere previsto per quel giorno
- Potrebbe essere uscito dalla programmazione
Come posso raggiungere il cinema? ⌄
Il cinema si trova in centro a Torino, in Via XX Settembre 15, facilmente raggiungibile a piedi, con mezzi pubblici o in auto.
A che ora iniziano i film rispetto all’orario indicato? ⌄
L’orario indicato è quello di inizio effettivo del film.
Prima vengono trasmessi trailer e pubblicità.
Ti consigliamo di arrivare almeno 15-20 minuti prima.
Dove posso verificare le tariffe? ⌄
Le tariffe sono disponibili nella pagina dedicata del sito ufficiale.
Il cinema è accessibile? ⌄
Sì, il cinema è accessibile.
Per maggiori dettagli puoi contattarci direttamente oppure consultare la pagina dedicata.
Posso entrare con animali domestici? ⌄
No, non è consentito l’accesso agli animali domestici.
Come posso iscrivermi alla newsletter? ⌄
Accedi alla tua area personale e attiva la newsletter dal tuo profilo.
È possibile acquistare snack e bevande? ⌄
Sì, è presente un punto ristoro con snack, popcorn e bevande.
Quali metodi di pagamento accettate? ⌄
Accettiamo:
- Contanti
- Carte di credito/debito
- Pagamenti elettronici
- Satispay
Come posso entrare gratis per il giorno del mio compleanno? ⌄
Per ottenere il tuo biglietto omaggio compleanno, segui questi passaggi:
- Registrati sul sito del cinema
- Accedi alla tua area personale
- Attiva il consenso alla profilazione marketing (flag obbligatorio)
Riceverai il tuo biglietto omaggio e avrai 7 giorni di tempo dalla data del tuo compleanno per utilizzarlo.